町田市患者や利用者等からのハラスメント相談窓口事業

※当事業は2025年3月31日をもって終了しました。2026年4月1日以降は以下の相談窓口をご利用ください(いずれも実施主体は東京都です)。

●医療関係者の方
「東京都在宅医療ハラスメント相談窓口」
電話番号:0570-008844(ナビダイヤル)

●介護関係者の方
「東京都介護・障害福祉サービス等職員
カスタマー・ハラスメント総合相談窓口」
電話番号:0120-318-657

『このたび、町田市では、在宅療養に携わる医療や介護の専門職が、カスタマーハラスメントをはじめとした患者・利用者やその家族とのトラブルに対する適切な対応方法を習得することを支援し、安心して業務を行うことができる環境を整えることを目的に、「町田市患者や利用者等からのハラスメント相談窓口事業」を開始する運びとなりました。

在宅療養に携わる中で、患者や利用者、そのご家族からの暴力や暴言、ハラスメント行為などでお困りの際は、ぜひ当事業をご利用ください。』